«БЕЗУПРЕЧНЫЙ СЕРВИС и ИСКУССТВО ПРОДАЖ»,

ПРЕСС-РЕЛИЗ
О прошедшем в С-Петербурге тренинг-семинаре
 «БЕЗУПРЕЧНЫЙ СЕРВИС и ИСКУССТВО ПРОДАЖ»,
спонсированным компанией АРКОМ.

 
   Многие врачи, руководители клиник активно вовлечены в постоянную учебу, повышают свою квалификацию, создавая тем самым основу профессионального успеха - клиническое мастерство.
Но при этом,  врачи не умеют продавать свои профессиональные услуги в полной мере, что ведет не только к стрессам и неудовлетворенности на работе, но и отражается на доходе клиники в целом и отдельного сотрудника в частности. 
Для каждой клиники актуальны вопросы:
♦  Как привлечь и  удержать пациента в практике?
♦  Как совместить желание и возможности пациента?
♦  Какова техника продаж стоматологических услуг?
♦  Стратегия продаж профессиональных услуг.
Получить ответы на эти и многие другие вопросы  в области клинического менеджмента и маркетинга представилась возможность VIP-клиентам и лучшим друзьям компании «АРКОМ». Именно для них  совместно с «Американ Дентал Академи»  был  организован  бесплатный тренинг-семинар
«БЕЗУПРЕЧНЫЙ СЕРВИС и ИСКУССТВО ПРОДАЖ», который прошел 
26 января 2008  в  Санкт-Петербурге. 



На семинар были приглашены  представители ведущих стоматологических клиник  Санкт-Петербурга,  Москвы и Московской области, Ярославля  и  Республики Карелия.
Среди  участников  были руководители и владельцы клиник (которые в большинстве своем являются практикующими врачами смешанного приема), а также  управляющие и  администраторы.
Опытные лекторы -Бердникова Лариса  Владимировна -  президент и бизнес-консультант компании «Персонал ЭСТО» и доктор  Глазырин Андрей Анатольевич - врач-консультант «Американ Дентал Академи» в  области  маркетинга  и клинического менеджмента  блестяще провели семинар.
В конце дня все участники были активно вовлечены  в ролевой практикум – решение ситуационных задач, имеющих место быть в клинике и практике любого врача-стоматолога. Ролевой практикум и работа в команде позволили  каждому участнику  по-новому увидеть и  оценить  свой уровень владения  техникой продажи стоматологических услуг, проанализировать свой предыдущий опыт и определить цели именно своей практики для совершенствования в искусстве продаж и улучшении  качества обслуживания своих пациентов.



Отзывы участников  этого  тренинг-семинара говорят сами за себя:



«Очень понравилось! Было приятно услышать  интересных людей, профессионалов своего дела и деятелей науки. Хотелось бы, чтобы компания «Арком» устраивала подобные семинары по таким темам как сегодняшняя, т.к. в ВУЗах  действительно мало уделяется внимания этим проблемам». 
Д-р Божукова А.А., стоматология «Диалог»,  Московская область.
«Семинар очень полезен, материал изложен доступно. Многие приемы и методы мы будем применять в нашей клинике».
Д-р Тумасян Г.С., клиника «Рембрандт», г. Санкт-Петербург

«Я уверена, что этот семинар и внедрение его принципов приведет к процветанию моей практики, благодаря неуклонному росту количества лояльных пациентов».
Д-р Павлетенко Ю.А., частный стоматологический кабинет, г.Москва.
 
«Практическая часть семинара была очень полезной и  эффективной.
С удовольствием прослушала семинар, узнала много нового по технике продаж в стоматологии».
Д-р Федорова С.Н., клиника  «Смайл» г. Санкт-Петербург

«Все  очень здорово, тепло, чувствуется забота и внимание к клиентам, отсутствие суеты, очень приятный состав участников семинара. Пожелания на будущее: еще больше общения, обмена мнениями, столкновения мировоззрений.Спасибо!  Желаю от души всего доброго и удачи Вам в бизнесе!».
Д-р Дестечян Л.И., сеть стоматологических клиник «Видент», г.Москва.

С уверенностью можно сказать, что полученные навыки и их внедрение  в повседневной клинической практике помогут достичь клиентам и друзьям компании «АРКОМ» еще больших высот, успеха и процветания!